Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz stok durumuna göre hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarıyla Türkiye geneline gönderilir. Sipariş onayının ardından hazırlık ve kargoya teslim süreci genellikle 1-2 iş günü içinde tamamlanır; teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının kapasitesine göre değişebilir.
990 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
İstanbul içinde, stok, ilçe, sipariş saati ve kurye kapasitesi uygun olduğunda aynı gün teslimat seçeneği değerlendirilebilir. Saat 16.00 öncesinde verilen talepler öncelikli olarak kontrol edilir; ancak aynı gün teslimat kesin bir garanti değildir. Detaylar için Türkiye Geneli Teslimat ve İstanbul Aynı Gün rehberimize göz atabilirsiniz.
Mağazadan teslim almayı tercih ederseniz Gel Al seçeneğiyle %10 indirim avantajından yararlanabilirsiniz.
İade ve Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
- Açılmış mama, ödül maması ve hijyen ürünleri gibi bazı ürün gruplarında, sağlık ve hijyen gerekçesiyle yasal istisnalar uygulanabilir.
- Cayma hakkının kullanılması durumunda, kanun gereği aksi belirtilmedikçe iade kargo bedeli alıcıya aittir.
İade talebinizi başlatmak için önce WhatsApp üzerinden bize ulaşın; süreç hakkında size yol gösterelim. (WhatsApp: +90 510 220 41 16)
Talebiniz onaylandıktan ve ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
Sorularınız mı var?
Kargo, teslimat veya iade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.